Política de devoluciones y reembolsos – ModernoMilano

¡Lamentamos que no estés satisfecho con tu pedido! En ModernoMilano, queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo y transparente posible para ti.

Política de devoluciones

Puede devolver su pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Nuestro almacén se encuentra en Asia, por lo que le rogamos que tenga en cuenta los posibles gastos de envío. El coste del envío de la devolución suele oscilar entre 20 y 40 dólares, dependiendo de su ubicación y del transportista.

Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento y localización, ya que no nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos.

Cómo devolver su producto

Sigue estos 3 sencillos pasos:

Paso 1: Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a info@modernomilano.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos instrucciones detalladas para la devolución.

Paso 2: Envíe su paquete

Después de recibir nuestras instrucciones, devuelva los artículos a la dirección que le proporcionemos.
Utilice un método de envío con seguimiento y localización, ya que usted es responsable del envío de la devolución.

Paso 3: Reciba su reembolso

Una vez que recibamos tu devolución en buen estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días hábiles a tu método de pago original.

Política de cancelación

Entendemos que en ocasiones es posible que desee reconsiderar su compra.
Las cancelaciones solo son posibles dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Pasado este tiempo, es posible que el pedido ya se encuentre en proceso o haya sido enviado, por lo que no se podrá cancelar.

Notas importantes

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas y rótulos adjuntos.
Los artículos no deben mostrar signos de uso.
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones si los artículos parecen usados, dañados o alterados.
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en Asia, corriendo los gastos a cargo del cliente.
Si la devolución es causada por el consumidor, este será responsable de los gastos de envío.
Los gastos de envío no son reembolsables.