Retour- en restitutiebeleid – ModernoMilano

Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling! Bij ModernoMilano willen we het retourproces voor jou zo soepel en transparant mogelijk maken.

Retourbeleid

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen voor rekening van de klant zijn. Ons magazijn bevindt zich in Azië, dus houd rekening met eventuele verzendkosten. De kosten voor het terugsturen bedragen doorgaans tussen de $ 20 en $ 40, afhankelijk van uw locatie en de vervoerder.

Wij raden u ten zeerste aan een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zoekgeraakte retourzendingen.

Hoe u uw product kunt retourneren

Volg deze 3 eenvoudige stappen:

Stap 1: Neem contact met ons op

Stuur ons een e-mail op info@modernomilano.com met uw bestelnummer en de reden voor uw retourzending.
Wij sturen u gedetailleerde instructies voor het retourneren.

Stap 2: Verstuur je pakket

Stuur de artikelen na ontvangst van onze instructies terug naar het door ons opgegeven adres.
Maak gebruik van een verzendmethode met Track & Trace, aangezien u zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling

Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode.

Annuleringsvoorwaarden

We begrijpen dat u soms nog eens wilt nadenken over uw aankoop.
Annuleringen zijn alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling.

Na deze termijn is de bestelling mogelijk al in behandeling of onderweg en kan deze niet meer worden geannuleerd.

Belangrijke opmerkingen

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat verkeren, met alle labels en etiketten nog bevestigd
De artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als artikelen gebruikt, beschadigd of gewijzigd lijken
Alle retourzendingen moeten op kosten van de klant naar ons centrale magazijn in Azië worden verzonden
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument
Verzendkosten worden niet terugbetaald