Retur- och återbetalningspolicy – ModernoMilano

Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning! På ModernoMilano vill vi göra returprocessen så smidig och transparent som möjligt för dig.

Returpolicy

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet.

Observera att returfraktkostnaderna är kundens ansvar. Vårt lager ligger i Asien, så var medveten om eventuella fraktkostnader. Returfraktkostnaden varierar vanligtvis mellan 20 och 40 dollar, beroende på var du bor och vilket transportföretag du använder.

Vi rekommenderar starkt att du använder en fraktmetod med spårning, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returförsändelser.

Hur du returnerar din produkt

Följ dessa 3 enkla steg:

Steg 1: Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till info@modernomilano.com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Vi kommer att ge dig detaljerade returinstruktioner.

Steg 2: Skicka ditt paket

Efter att du har fått våra instruktioner, returnera varorna till den adress vi anger.
Använd en fraktmetod med spårning, eftersom du är ansvarig för returfrakten.

Steg 3: Få din återbetalning

När vi har mottagit din retur i gott skick kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Avbokningspolicy

Vi förstår att du ibland kan ändra dig om ditt köp.
Avbokningar är endast möjliga inom 24 timmar efter att du lagt din beställning.

Efter denna tid kan beställningen redan vara under behandling eller leverans och kan inte avbrytas.

Viktiga anmärkningar

Returnerade varor måste vara i ursprungligt skick, med alla etiketter och märkningar kvar.
Varorna får inte visa några tecken på användning.
Vi förbehåller oss rätten att vägra returer om varorna verkar vara använda, skadade eller ändrade.
Alla returer måste skickas till vårt centrallager i Asien på kundens bekostnad.
Om returen orsakas av konsumenten är konsumenten ansvarig för fraktkostnaden.
Fraktavgifter är inte återbetalningsbara.